Le I.V.A est-il inclus dans le prix des articles?
Tous les prix qui apparaissent dans notre boutique en ligne incluent 21% de I.V.A.
Y a-t-il un montant d'achat minimum?
Nous n'avons pas de quantités d'achat minimum, le seul minimum que nous mettons est de 15 € d'achat d'uros. C'est le minimum dont nous avons besoin pour pouvoir compenser nos frais de gestion et de préparation.
Modes de paiement?
-Carte de crédit: c'est un moyen sécurisé, rapide, simple et gratuit d'envoyer de l'argent ou d'effectuer des paiements sur Internet. Carte de crédit ou de débit
-PayPal: Il n'a pas de commissions supplémentaires et le paiement est instantané. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou une carte de crédit, cela vous permet de rembourser le montant si nous ne nous conformons pas. Ce système est également utilisé comme tpv virtuel.
- BIZUM -
-Contre remboursement: Nous n'autorisons plus ce paiement, il génère trop d'incidents.
Quel est le délai de livraison de la commande?
Normalement, le délai de livraison est compris entre 1 et 2 jours à l'intérieur de la péninsule. Les commandes pour les îles Canaries, Ceuta ou Melilla sont envoyées par la poste et peuvent prendre entre 5 et 15 jours.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de port s'élèvent en règle générale à des colis normaux dans la péninsule d'environ 6.- € Îles Baléares, Ceuta, Melilla et Îles Canaries et Tenerife 12.- € uros À partir de 50 € uros d'importation nette, nous ne facturerons pas de frais d'expédition dans le péninsule Reste d'Espagne minimum de commande pour les ports payé 100 € uros.
Un article de ma commande est-il épuisé et j'ai déjà effectué le paiement?
Il est très difficile que certains des articles qui se trouvent dans notre boutique en ligne soient épuisés, car si cela se produit, ce qui est désactivé immédiatement par nos clients ne peut pas l'acheter. Dans le cas où cela se produirait après avoir passé la commande, nous vous contacterons pour communiquer d'urgence et vous donner la possibilité de l'échanger contre un autre article ou de procéder au remboursement correspondant du montant de ce produit.
Retours:
Les retours ne seront acceptés que lorsque la raison est la rupture, le défaut ou la mauvaise condition d'un produit. Pour cela nous devons nous contacter DANS UN TEMPS MAXIMUM DE 7 JOURS en appelant le 648725649 (du lundi au vendredi de 10-13h et de 17-20h), en envoyant un whatsapp (24Hours) au 648725649 ou en écrivant un bruo@bruo.es en transmettant le détail de votre commande. Après 7 jours, nous n'accepterons aucun retour ou réclamation.
Comment passer ma commande?
Les commandes peuvent être passées sur notre site Internet www.bruo.es ou par email: bruo@bruo.es
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Questions fréquentes.